Sivun sisältö

• Tekniikka pelauskokemuksen ytimessä
• Pelitarjontamme järjestelmä
• Tietoturva ja vastuullinen toiminta
• Maksutavat sekä nopeus
• Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Tekniikka pelauskokemuksen ytimessä

Robocat kasinomme pohjautuu pitkälle rakennettuun alustateknologiaan, joka mahdollistaa häiriöttömän pelaamisen kaikilla välineillä. Olemme luoneet järjestelmän, jossa HTML5-standardi takaa pelien käytön ilman tarvetta erillistä asennettavaa ohjelman latausta. Tämä ominaisuus on varsin erityisen tärkeää, koska vuoden 2023 julkaistun tutkimuksen mukaan lähes 78% kotimaisista pelaajista hyödyntää älylaitteita pelaamiseen keskimäärin kerran viikon aikana.

Kun sinä liityit kasino sivusto joukkoomme, havaitsit todennäköisesti nopeasti sivuston toimivuuden. Olemme panostaneet suuresti käyttäjäkokemuksen parantamiseen, jonka seurauksena keskimääräinen latausaikamme jää ainoastaan alle 1.8 sekuntia myös huomattavasti hitaammilla yhteyksillä. Tämä ei ole pelkkää sattumaa – järjestelmässä pyörii hajautettu verkko, joka järjestelmä turvaa nopean yhteyden pysyvyyden riippumatta asiakkaan paikasta kotimaassa.

Älykäs pelinhallintajärjestelmä

Rakentamamme pelinhallintajärjestelmä tarkastelee ajantasaisesti pelitrendejä että räätälöi tarjontaa jokaisen asiakkaan toiveiden perusteella. Ratkaisu ei kuitenkaan supista mahdollisuutta tutustua uusiin peleihin – ratkaisu pelkästään edistää suosikkien etsimistä laajasta peliportfoliosta. Tämä tärkeä yhteensovittaminen vapaan valinnan sekä yksilöllisyyden keskellä on ollut toiminut tärkeä elementti kasvustrategiaamme.

Peliportfoliomme järjestelmä

Tuomme laajan portfolion pelivaihtoehtoja, jotka kaikki on selkeästi organisoitu loogisin osioihin helppokäyttöisyyden edistämiseksi. Kumppaneinamme on lähes 45 kansainvälisesti tunnustettua pelituottajaa, mikä varmistaa sekä huippulaadun että myös monipuolisuuden.

Kategoria
Pelitittelin lukumäärä
Parhaat tuottajat
RTP-alue

Hedelmäpelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94.5% – 98.2%
Pöytäpelit	320+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97.3% – 99.5%
Live-kasinopelit	280+	Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live	96.8% – 99.3%
Jackpot-pelit	95+	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	92.5% – 96.8%

Uutuuksien julkaisutahti

Päivitämme pelivalikoimaamme tyypillisesti 25-30 tuoreella pelillä kuukautta kohden. Tämä toimintatapa takaa, että aina portfoliomme pysyy kiinnostavana ja houkuttelevana. Jokainen tuore peli käy läpi läpi huolellisesti tiukan kontrollin ennen käyttäjien käyttöönottoa, jossa me testaamme teknisen täydellisen suorituskyvyn, rehelllisyyden ja pelaamisen sujuvuuden.

Tietoturva että vastuullisuus

Toimintamme nojautuu Maltan kasinovalvonnan peliviranomaiselta myönnettyyn toimilupaan, joka lupaus edellyttää tiukkoja kriteereitä kaikessa toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä tehokasta SSL-salausta kaikessa tiedonsiirtovaiheessa, mikä saavuttaa pankkisektorin suojauskeinoa. Asiakkaidemme henkilötietojen turvaaminen ei todellakaan ole vain tiimillemme pelkästään lain mukainen vaatimus – se on edustaa eettinen sitoumus jokaista asiakasta vastaan.

Vastuullinen ja turvallinen pelikulttuuri on kulttuurimme perustan. Tarjoamme kattavan kokoelman keinoja pelauskäyttäytymisen hallintaan:

• Talletusrajojen asettaminen yksittäiselle päivä-, viikko- ja kuukausi- tai kuukausitasolle
• Tappioiden enimmäismäärien asettaminen tietylta periodilta
• Sessiomäärämuistutukset että automaattinen uloskirjautuminen
• Määräaikainen tai vaihtoehtoisesti pysyvä itsesulku nopealla aktivoinnilla
• Pelisession tarkistustyökalu, joka osoittaa pelikerran keston ja tulokset

Maksumenetelmät että nopeus

Tajuamme, että nopeat siirtotoiminnot ovat erittäin keskeinen elementti onnistunutta pelikokemusta. Siksi tiimimme on sisällyttäneet alustallemme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka menetelmät vastaavat erilaisia mieltymyksiä sekä toiveita.

Nostojen käsittelymme nopeus

Tavanomainen käsittelyaikamme on tavallisesti 4-8 tuntia pankkipäivien aikana. Tämä on selvästi merkittävästi markkinoiden keskiarvoa tehokkaampi, ja toteutuu tehokkaiden todentamistoimenpiteidemme johdosta. Ensimmäinen käyttäjien kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden varmistamisen, mutta jo ensitodennuksen jälkeen huomattavasti toimenpide kehittyy huomattavasti jo varmennetuille asiakastileille.

1. Pankkisiirrot: nosto omalle tilillesi 1-3 arkipäivässä todennuksen jälkeen
2. Sähköiset digitaaliset lompakot: siirto toteutuu tyypillisesti 24 tunnin kuluessa sisällä
3. Kryptovaluutat: tehokkain vaihtoehto, tyypillisesti 2-6 tunnin nopea toteutusaika
4. Luottokortit: klassinen ratkaisu 3-5 arkipäivän läpimenoajalla

Tuen läsnäolo

Tukitiimimme rakentuu kokenneista ammattilaisista, jotka henkilöt hallitsevat sekä tekniset että myös pelaamiseen kuuluvat kysymykset. Tuomme tukea suomeksi kaikkina päivän tunti kaikki seitsemän viikonpäivää viikossa tavoitettavissa. Live-chat-tukemme tyypillinen reagointiaika jää alle nopeasti 90 sekuntiin, mikä heijastaa omistautumistamme tehokkaaseen ja laadukkaaseen asiakaspalveluun.

Olemme myös rakentaneet myös luoneet monipuolisen usein tiedusteltujen kysymysten sivuston, missä selvitetään tavanomaisimmat ongelmat yksityiskohtaisesti. Tämä palvelu itsepalveluratkaisu sallii monien haasteiden ratkaisemisen välittömästi ilman kontaktointia tukeen. Jatkuva parantaminen muodostaa osa olennaista arvojamme, ja keräämme aktiivisesti aktiivisesti palautetta viimeistelläksemme palveluitamme entisestään.